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Ultimo aggiornamento: 23/12/2024

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Il titolare del trattamento dei dati è: Monica Errani
E-mail: monicaerrani@lafenicebianca.com

2. Quali dati raccogliamo

Potremmo raccogliere diverse tipologie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, e-mail, numero di telefono.
• Dati di fatturazione: indirizzo, codice fiscale/partita IVA (se applicabile).
• Dati di pagamento: elaborati direttamente da Stripe e PayPal, senza essere conservati direttamente dal nostro sito.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo.
• Dati raccolti tramite cookie: informazioni anonime sulle preferenze e interazioni con il sito.
• Dati per le lezioni online: nome, cognome, e-mail, video e audio (se l’utente partecipa a sessioni live tramite Zoom o Google Meet).

I dati vengono raccolti quando:

• Ti registri al sito.
• Acquisti un corso o servizio.
• Ti iscrivi alla newsletter.
• Contatti il supporto clienti.
• Partecipi a una lezione o videocorso in diretta.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: per consentirti di acquistare e accedere ai corsi (base giuridica: esecuzione di un contratto).
• Fatturazione e obblighi legali: per adempiere agli obblighi fiscali e contabili (base giuridica: obbligo legale).
• Marketing e newsletter: solo con il tuo consenso, per inviarti offerte e aggiornamenti (base giuridica: consenso dell'utente).
• Miglioramento dell'esperienza utente: analisi statistiche anonime su come gli utenti interagiscono con il sito (base giuridica: legittimo interesse).
• Gestione delle lezioni online: per permettere agli utenti di partecipare a sessioni live, registrare e rendere disponibili i contenuti (base giuridica: esecuzione del contratto e consenso per la registrazione delle lezioni).

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5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto e per adempiere agli obblighi di legge:

• Dati di pagamento: gestiti da Stripe e PayPal, non conservati dal nostro sito.
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni (obbligo fiscale).
• Dati di marketing: conservati fino a revoca del consenso.
• Dati di navigazione: conservati per massimo 12 mesi.
• Dati delle lezioni online: se registrati, vengono conservati per il periodo specificato agli utenti al momento dell'acquisto o dell'accesso alla sessione.

6. Come proteggiamo i tuoi dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati o perdite accidentali, utilizzando la piattaforma Systeme.io, che garantisce la sicurezza con crittografia e backup regolari.

7. Condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i tuoi dati personali. Tuttavia, possiamo condividerli con:

• Fornitori di servizi (es. Stripe, PayPal, Systeme.io, servizi di email marketing, Zoom, Google Meet).
• Autorità fiscali e legali se richiesto dalla legge.

Questi fornitori trattano i dati in conformità alle normative vigenti e adottano adeguate misure di sicurezza.

8. Trasferimento di dati al di fuori dell'UE

Alcuni dei nostri fornitori (es. Stripe, PayPal, Zoom, Google Meet, Facebook, Google) potrebbero elaborare i tuoi dati al di fuori dell'UE. Assicuriamo che tali trasferimenti avvengano con adeguate garanzie di protezione, come clausole contrattuali standard previste dal GDPR.

9. Diritti degli utenti

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• Accedere ai tuoi dati e chiederne copia.
• Rettificare dati errati o incompleti.
• Cancellare i tuoi dati nei limiti previsti dalla legge.
• Limitare il trattamento in determinate circostanze.
• Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
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10. Modifiche alla presente informativa

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